Talent Story

Bernd, Account Manager

„Wir lernen nicht ohne Fehler.“

Wenn wir nur alles perfekt machen würden, würden wir nicht lernen, Verantwortung zu übernehmen und Resilienz zu entwickeln.

Mein Name ist Bernd und seit Juni 2022 arbeite ich als Kundenberater & Projektmanager bei RUP Digital. Volksschule & Gymnasium (AHS) habe ich in Wien besucht und absolviert. Die New Design University, St. Pölten, habe ich mit einem Bsc. in Management by Design abgeschlossen.

Für was genau bist du in diesem Job zuständig?

Einer meiner Kernaufgaben als Kundenberater & Projektmanager liegt im Kundensupport und im Managen der Kundenanliegen nach einem Projekt-Launch. Das oberste Ziel hierbei ist es, Kundenzufriedenheit zu schaffen und ein offenes Ohr sowie Unterstützung zu bieten. Um den Kundenwünschen gerecht zu werden, ist auch ein gutes Projektmanagement innerhalb unseres Teams notwendig. 

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Der Tag beginnt mit unserem Daily StandUp–Meeting, damit sich unser Team über geplante Tasks, den Arbeitsfortschritt oder mögliche Schwierigkeiten austauschen und informieren kann. Danach beginnt die Arbeit, welche – um nur einen kurzen Einblick über die vielseitigen und spannenden Aufgaben zu geben – unter anderem daraus besteht, Kund:innen zu beraten, Budget und Termine zu planen, Onlinestrategien und -konzepte auszuarbeiten sowie Ideen bei den Kund:innen zu präsentieren und die Agentur zu vertreten. Weitere Aufgaben umfassen das Testing von umgesetzten Funktionen aus der Entwicklung, der Haltung von Schulungen für die Redakteure der Kund:innen, uvm.

Welche Möglichkeiten bietet dein Arbeitgeber für Berufseinsteiger:innen und junge Talente?

REICHLUNDPARTNER legt großen Wert auf Weiterbildungen und die Agentur bietet mit ihrem Weiterbildungsbudget, dem Gleitzeitmodell und einem fixen Home-Office-Tag tolle Möglichkeiten, sich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. 

Was ist das Erste, was du machst, wenn du in die Arbeit kommst?

Das Team begrüßen und einen Kaffee trinken. 

Welchen Tipp möchtest du anderen jungen Talenten mit auf den Weg geben?

Hör auf Ratschläge, aber mach deine eigenen Erfahrungen.

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