„Wenn du etwas verkaufst, hast du für heute einen Kunden gewonnen. Wenn du jemandem hilfst, hast du einen Kunden fürs Leben gewonnen“, bringt es der Digital-Marketingexperte Jay Baer auf den Punkt. Wir von Reichl und Partner beschäftigen uns tagtäglich mit erfolgreicher Unternehmenskommunikation. Ein Marketinginstrument gewinnt dabei zunehmend an Bedeutung: der Corporate Blog, der Weblog eines Unternehmens.
Der Corporate Blog kann unterschiedliche thematische Schwerpunkte haben: Er kann Einblicke in die Unternehmenskultur geben oder sich mit einer bestimmten Produktlinie bzw. einem Erfahrungsfeld befassen. In Corporate Blogs werden Themen aufgegriffen, die Leser wirklich interessieren. Somit schaffen sie eine engere Bindung zum Unternehmen.
Wer einen Corporate Blog betreibt, genießt gegenüber Unternehmen, die ihren Content rein über soziale Kanäle oder Foren verbreiten, einen wesentlichen Vorteil: Die Rechte an den generierten Inhalten werden nicht an andere Unternehmen abgegeben, sondern bleiben bei Ihnen. Der Corporate Blog fungiert somit als inhaltliche Schaltzentrale und die Sozialen Kanäle dienen lediglich zur Multiplikation. Um jedoch unter Millionen von Blogs weltweit im Wahrnehmungswettbewerb zu bestehen, sind einige Grundregeln zu beachten:
1. Legen Sie Ihre Ziele fest.
Bei der Schaffung eines Corporate Blogs ist es wichtig, dass Sie zunächst Ihre Ziele bestimmen. Wollen Sie sich als Experte für ein bestimmtes Fachgebiet positionieren? Soll Ihre Kundenkommunikation verbessert oder neue Kunden akquiriert werden? Steht das Recruiting im Mittelpunkt? Außerdem sollten Sie festlegen, wie viele potenzielle Kunden Sie erreichen wollen. Eine genaue Zieldefinition erleichtert die weitere Vorgehensweise erheblich.
2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe.
Legen Sie schon im Vorfeld fest, welche Zielgruppe Sie mit Ihrem Corporate Blog ansprechen wollen. Denn nur so können Sie Inhalte schaffen, die für die Leser interessant sind.
3. Bereiten Sie neuen, relevanten Content vor.
Nachdem Sie definiert haben, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie gezielt Themen vorbereiten. Neue Inhalte zu kreieren ist oft die größte Herausforderung beim Betreiben eines Corporate Blogs. Behalten Sie dabei die Ressourcen, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen, im Hinterkopf. Wecken Sie das Interesse der Leser, indem Sie Themen aufgreifen, die für sie relevant sind und ihnen einen echten Mehrwert bieten. Stellen Sie sich bei der Themenplanung zunächst immer die Frage: Würde ich selbst gerne einen Artikel darüber lesen? Dave Winer, auch als Begründer und Urvater des Blogs bekannt, empfiehlt Unternehmen Folgendes: „Come as you are. Talk as you talk. Let people who matter get to know you through a blog and listen closely to what they tell you.”
4. Erstellen Sie einen Redaktionsplan und erarbeiten Sie die Themen.
Nachdem Sie Themen festgelegt haben, die Ihre Zielgruppe interessieren, sollten Sie einen Redaktionsplan entwerfen. Er dient als Fahrplan und hilft den Überblick zu bewahren. Seien Sie streng mit sich selbst und zwingen Sie sich, so genau wie möglich zu planen. Das vereinfacht die Konzeptionierung und Ihre Autoren können zeitgerecht mit den Textentwürfen beginnen. So bleibt genügend Zeit für Korrekturrunden.
5. Binden Sie Ihre Leser mit ein.
Laden Sie Ihre Leserschaft ein, selbst Content zu schaffen. Leser wollen heute zunehmend aktiv selbst Inhalte kreieren. Zumindest sollten Sie es den Besuchern aber ermöglichen, Blogeinträge zu kommentieren, um ihre Meinungen zu bestimmten Themen austauschen zu können. Sie können selbst entscheiden, wer zum Kommentieren und Bearbeiten der Inhalte berechtigt ist. Besonders wichtig: Reagieren Sie schnell auf Kommentare und beantworten Sie Fragen innerhalb weniger Stunden.
6. Publizieren Sie regelmäßig.
Mit einem festen Erscheinungsrhythmus können Sie die Zahl Ihrer Leser deutlich steigern. Der Blog versteht sich aber nicht als „L’art pour l’art“ (Kunst um der Kunst willen). Achten Sie nicht nur auf die Aktualität Ihrer Beiträge, sondern veröffentlichen Sie auch nur dann etwas, wenn Sie Ihren Lesern auch wirklich relevante Inhalte bieten können.
7. Bewerben Sie Ihren Blog
Mit den obigen sechs Regeln schaffen Sie gute Voraussetzungen, dass Ihre Leser Ihren Blog gut finden. Nur: Vorher müssen die Leser Ihren Blog in den unendlichen Weiten des Netzes auch finden. Bewerben Sie Ihren Blog. Setzen Sie Teaser-Artikel auf Websites, primär natürlich Ihrer eigenen, und machen Sie in Social Media Postings (auch hier als Teaser) auf Ihren Blog aufmerksam.
Als erfahrene Kommunikationsagentur sind wir besonders stolz, für unseren Kunden VELUX seit mehr als einem Jahr erfolgreich den Corporate Blog http://www.durchdacht.at zu betreuen. Damit soll Häuslbauern, Hausbesitzern und Architekturinteressierten ein Einblick hinter die Kulissen des Unternehmens gewährt werden. Außergewöhnliche Referenzprojekte von Architekten, Tipps zur Gestaltung ihres Zuhauses und viele weitere hilfreiche Artikel rund um das Thema Wohnen sorgen für hohes Interesse bei den Lesern. Die Redaktionspläne werden gemeinsam mit Reichl und Partner für einen Zeitraum von etwa vier bis sechs Wochen im Vorhinein mit dem Ziel, einen abwechslungsreichen Mix zu bieten, erstellt. Die Themen werden sowohl durch Eigenrecherche, z.B. in Form von Interviews mit Architekten oder Webrecherche, wie auch einem Briefing seitens VELUX erarbeitet. Unsere erfahrenen Werbetexter bereiten auch sehr fachorientierte Themen so auf, dass sie jedem potenziell Interessierten einen Mehrwert bieten. Die Leser haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Beiträge über die Sozialen Kanäle zu teilen. Viele spannende Blogbeiträge sind im Rahmen der Kooperation bereits entstanden. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit mit VELUX!